¿Dudas? ¿Preguntas?
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Cómo se compra?
Entrás en la página del producto que te gusta, hacés click en "agregar a la bolsa " y vas completando el circuito siguiendo nuestras instrucciones. Para solicitar ayuda podés enviar un mail a tiendaonline@torresgarcia.org.uy o comunicarte por teléfono a la Tienda el Museo, de lunes a viernes de 9.30 19:30 horas y los sábados de 10 a 18 horas.
¿Cómo se paga?
En efectivo o con tarjeta VISA, Master Card
- Si la entrega es en Montevideo, podés comprar en efectivo pagando
contra entrega.
- Para compras desde dentro y fuera de Uruguay podés pagar online con tu tarjeta de crédito VISA, Master Card u OCA.
¿Qué es un código de seguridad y cómo se encuentra en las tarjetas de crédito?
El código de seguridad es un número de 3 ó 4 dígitos que está impreso en el lado de atrás de las tarjetas Visa y Mastercard.
Visa
Es un número de tres dígitos, no resaltado, impreso justo en la tira donde va la firma del tarjetahabiente, en la parte de atrás de la tarjeta, inmediatamente después del número de cuenta. Este número se registra como una medida precautoria de seguridad adicional.
MasterCard
Es un número de tres dígitos, no resaltado, impreso justo en la tira donde va la firma del tarjetahabiente, en la parte de atrás de la tarjeta. Este número se registra como una medida precautoria de seguridad adicional.
¿En que moneda están los precios?
Todos los precios en la Tienda del Museo Torres García están en UY $ (pesos uruguayos), en U$S (dólares americanos) y en Euros. Si necesitaras tener una idea de la equivalencia de los precios en otra moneda, podés utilizar el conversor de monedas haciendo click aquí
¿Es seguro comprar en la Tienda del Portal?
Absolutamente. El sitio Web que estás viendo es un sitio seguro. Utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la información que envía y recibe. En los sitios con este protocolo de seguridad, la información proporcionada (como el nombre o el número de la tarjeta de crédito) se codifica de manera que otras personas no puedan leerla ni interceptarla.
¿Dónde entregan mi compra?
Donde quieras, en todo el Uruguay y en cualquier país del mundo.
¿Quién entrega mi compra?
En Montevideo(área metropolitana) contamos con nuestro propio servicio de cadetería para distribución.
Para interior, exterior del país y también para Montevideo hemos confiado en DHL.
¿Desde dónde puedo comprar?
Desde cualquier lugar. Para comprar en la Tienda del Museo Torres García, sólo necesitás una computadora y una conexión a Internet. Podés comprar desde cualquier país del mundo y entregamos tu compra donde tu quieras. Lo podés hacer desde fuera de Uruguay, con envío a Uruguay, o comprar en Uruguay y que la entrega sea en el exterior.
¿Cuál es el tiempo y el costo de entrega?
Si tu pedido es para entregar en Montevideo, llegará en 48 horas hábiles. En el resto del país, se entregará en 72 horas hábiles.
Si tu pedido es para entregar en el exterior, depende del destino.
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Tasas aduaneras. (Solamente para envíos internacionales)
Todas las tasas y trámites aduaneros en el país de origen (R.O del Uruguay) correrán por parte del Museo Torres García.
Todas las tasas y trámites aduaneros en el país de destino correrán por parte del cliente.
¿Y si quiero enviar un regalo?
Lo elegís y nosotros lo entregamos en el domicilio que nos indiques, a tu nombre. En todo el Uruguay o en cualquier país del mundo.
¿Dónde me puedo informar sobre regalos corporativos?
Si deseas recibir información sobre regalos empresariales, o recibir asistencia para personalizar los obsequios, por favor ponte en contacto con la Tienda el Museo, de lunes a vieres de 9.30 19:30 horas y los sábados de 10 a 18 horas a los Tels.: (0 5982) 916 2663 - (0 5982) 915 6544
¿Dónde puedo ver los productos?
En la web de la Tienda del Museo Torres García o en la Tienda del Museo en Peatonal Sarandí 683 de lunes a viernes de 9.30 a 19:30 horas y los sábados de 10 a 18 horas.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Para garantizar la satisfacción de los clientes y amigos del Museo, se garantiza que todos los productos se pueden cambiar o devolver dentro de las 72 horas de recibidos por el cliente. Se exceptúan aquellos en los que se evidencie uso o maltrato que imposibilite venderlos nuevamente. En caso de deterioros en el transporte, los mismos deberán ser notificados en el acto. No se reintegran los importes de transporte.
¿Qué hago si mi pregunta no está aquí?
Si leíste todo y tenés alguna duda, podés enviar un mail a tiendaonline@torresgarcia.org.uy o comunicarte por teléfono a la Tienda el Museo a los Tels.: (0 5982) 916 2663 - (0 5982) 915 6544 de lunes a viernes de 9.30 19:30 horas y los sábados de 10 a 18 horas..